En offert, ibland även kallat för anbud, är ett skriftligt förslag som skickas från ett företag till en kund på kundens begäran. Det är en viktig del av affärsprocessen när en kund vill inleda ett samarbete med ett företag. Det finns vissa viktiga punkter som en offert bör innehålla för att vara tydlig och korrekt.
När en kund kontaktar ett företag för att få ett förslag på pris och villkor för en vara eller tjänst, kan företaget lämna en offert. En offert kan vara antingen muntlig eller skriftlig, men det är vanligt att den skickas skriftligt för att undvika missförstånd och för att ha en tydlig överenskommelse. Det är viktigt att en offert innehåller information som specificerar bland annat säljarens namn eller företagsnamn, kontaktuppgifter, beskrivning av tjänsten eller varan, priser, leveranstider, betalningsvillkor och hur länge priserbjudandet gäller.
Om offerten gäller en större tjänst, som exempelvis offentliga upphandlingar, kallas det för anbud. Ett anbud är i princip samma sak som en offert, men det är oftast bindande tills acceptfristen gått ut för att minska risken för spridning av känslig information.
När en kund accepterar offerten blir avtalet mellan företaget och kunden bindande. Kunden kan välja att acceptera offerten på det presenterade sättet eller göra vissa ändringar, vilket kallas för oren accept. Dessa ändringar kan vara i form av prutningar eller ändrade leveranstider, och det ligger sedan på företaget att acceptera eller förhandla vidare med kunden.
Sammanfattningsvis är en offert ett viktigt verktyg i affärsprocessen för att tydligt presentera priser och villkor för en vara eller tjänst. Genom att inkludera de nödvändiga punkterna i en offert kan både säljare och köpare undvika missförstånd och säkerställa en korrekt överenskommelse.